INFORMATIONS DE LIVRAISON

Nous nous efforçons de livrer vos marchandises de manière aussi sécurisée et rapide que possible. Cette page présente des informations utiles sur les délais de livraison attendus et sur ce qui se produira si vous n'êtes pas disponible à l'adresse indiquée.

COÛTS ET DÉLAIS

Au Royaume-Uni et en Irlande du Nord (Angleterre, Écosse, Pays de Galles, à l'exclusion des Highlands et îles d'Écosse et de l'Irlande du Nord), nous proposons une livraison standard gratuite sur tous les produits. Le délai de livraison pour votre ou vos articles est de 2 à 5 jours ouvrés. Au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, nous proposons également une livraison express pour le jour ouvré suivant. Le coût est de 4,99 £.

Pour les Highlands d'Écosse (AB36-38, AB55-56, FK17-21, IV1-39, IV52-54, IV63, KW1-14, PA21-40, PH19-26, PH30-41, PH49-50) et les îles d'Écosse (HS1-9, IV40-51, IV55-56, KA27-28, KW15-17, PA20, PA41-49, PA60-78, PH42-44, ZE1-3), nous ne proposons que la livraison standard gratuite sous 2 à 5 jours ouvrés. Nous ne pouvons pas proposer la livraison pour le jour ouvré suivant pour le moment.

En France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas, nous proposons la livraison standard sous 2 à 5 jours. Le coût est de 9,99 €. Nous ne pouvons pas proposer la livraison pour le jour ouvré suivant pour le moment.  Nous ne proposons pas en charge la livraison internationale pour le moment.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Toutes les options de livraison sont soumises à disponibilité et excluent les week-ends et jours fériés. Une signature sera demandée à la livraison. Si vous n'êtes pas disponible à l'adresse de livraison indiquée, nous suivrons les instructions que vous nous avez communiquées concernant la livraison de votre colis dans un endroit sécurisé. Autrement, nous laisserons un bordereau indiquant l'adresse de retrait.

Bien que notre but soit toujours de vous livrer vos produits aussi rapidement que possible, veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire pour les zones rurales isolées.

SIGNALER LA NON-RÉCEPTION D'UN COLIS/UN RETARD DE LIVRAISON

Veuillez prévoir un délai suffisant selon les informations fournies pour la livraison de votre ou vos articles. Pour obtenir une date de livraison précise, vous pouvez suivre votre livraison grâce au lien dans votre e-mail de confirmation d'expédition de commande. Si vous ne recevez pas votre ou vos articles dans le délai défini, veuillez contacter notre Service client, qui sera en mesure de vous aider.